如何检查电子标签是否正常工作?
一般情况下,将ETC卡插入OBU(车载电子标签)中,听到“嘀”声后,显示屏显示“记账卡”或者“余额”字样,说明OBU与ETC卡均正常,可以放心通行高速公路,否则很可能是出故障了。
如果显示屏提示信息为“标签拆卸/已失效”、“读卡出错/卡错误/卡失效”、“卡过期”或无任何字样显示,可点击这里查看应对方法。

小宝提示
目前ETC设备的有效期基本上是10年,在有效期内只要设备正常无损坏、卡里有钱、高速公路畅通,就可以一直使用。没想到吧,这个不起眼的小设备还是挺经久耐用的。
QUESTION.02
为什么走ETC车道不抬杆?
常见的原因有:
① 车速过快无法感应,行驶ETC专用车道,车速需保持在20公里/小时以内,前后车距保持在10米以上;
② ETC卡掉落或电子标签失效;
③ 车道故障;
④ 车辆密封性太好影响读取信号;
⑤ 车辆被列入“黑名单”;
⑥ 未使用ETC卡。
如果遇到以上情况,可以向收费站工作人员寻求帮助,按照指引通行。

QUESTION.03
车道显示屏提示“列入状态名单”怎么办?
如果无法正常使用ETC通行,需在收费站工作人员引导下,转入MTC(Manual Toll Collection system,人工半自动收费系统)车道,领取CPC卡后驶入高速公路,在高速出口用现金或其他支付方式支付,且事后应及时处理造成“状态名单”的欠费异常等问题。
欠费补缴方式因卡而异,可点击这里查看补缴方法,完成后即可恢复ETC专用车道的正常通行。

小宝提示
为了能在高速上“E”路畅行,车主们在出行前请多多关注通行账单,保证扣费账户的余额充足。了解扣费明细查询,以及交易提醒设置的方法,请点击这里查看。
QUESTION.04
ETC卡可以插入朋友的电子标签中使用吗?
不可以。因为ETC卡是与车辆牌照信息相关联的,实行的是“一车一卡一标签”原则,ETC用户车、卡和电子标签必须对应配套使用,不得相互混用,否则会影响通行。
QUESTION.05
ETC车辆行驶高速途中拔卡,能规避扣费吗?
不能。对于ETC车辆,为保障精准计费,在车辆通行高速公路时,系统将综合使用OBU内的路径标识信息、ETC门架系统抓拍的车牌等车辆特征作为计费依据,即通过多种方式结合,有效识别车辆实际行驶路径并完成扣费。ETC车辆行经途中拔出ETC卡后,不会影响门架计账也不能规避扣费,反而可能会因为拔插卡导致ETC车道识别出现异常,只能转入人工车道缴费,延误您的出行时间。

QUESTION.06
ETC记账卡不小心遗失,如何挂失?
如记账卡遗失,可以在线进行卡片挂失:进入【福建高速一站式服务】微信小程序-【ETC服务】-【卡片挂失】,或者持ETC账户申办人身份证,到福建高速ETC线下服务网点办理挂失手续。
点击查看 →ETC线下服务网点地址一览
如有疑问,还可咨询福建高速服务电话12122
QUESTION.07
车卖了,没有注销ETC会有什么影响?
卖车后ETC设备未及时拆卸,且未及时注销的,买车方如果驾驶该车辆通行高速,会从卖车方的ETC账户继续扣费。为了避免您的经济损失,卖车时请不要将ETC设备随车一起售卖,形成不必要的开支。应及时携带设备、ETC账户申办人身份证,前往福建高速ETC线下服务网点办理注销手续。

如果卖车后仍然保留原来的车牌号及ETC设备,并不是简单地把ETC设备换到另一部车就可以正常通行了,需要到ETC服务网点办理变更手续,具体办理指南,可咨询福建高速服务电话12122,也可以点击这里了解。
QUESTION.08
办理ETC记账卡会被盗刷吗?
在较早期,交通行业与银行联合发行的具有ETC功能的“二合一”信用卡片,如有“闪付”功能且开通了“小额免密免签”功能,联名卡的银行账户可能存在此风险,但银联对所有因小额免密免签产生的盗刷均予以赔付,用户的资金不会受损失。
目前已停止此类卡的发行,而是改用ETC记账卡,与银行卡分离,不具备金融功能,即:你平时使用的银行卡是一张卡,车上插在ETC设备里的是另一张卡,2卡分离。
也就是说,目前发行的ETC卡不可能被盗刷,车主尽管放心安装使用。
QUESTION.09
ETC只可以在高速公路上使用吗?
ETC的用途不**于高速公路收费站,目前已经扩展到加油站、服务区、停车场等越来越多的涉车领域。自2020年以来,福建高速持续推动扩大ETC应用场景,在福建全省万达广场等主流商圈,长乐机场等交通枢纽,金牛山公园等公共服务场所,以及部分住宅小区和路侧开放式停车场开通了ETC智慧停车,为大家的出行带来更多便利,开启ETC+生态圈。

QUESTION.10
如何开具ETC通行费发票?
车主可以通过全国统一的发票服务平台开具通行费增值税电子普通发票。进入发票服务平台网站(www.txffp.com)或下载【票根网APP】,注册账号,绑定ETC账户,即可开票。