提醒!车已经卖了,却还在被扣费?只因车主忽略这件事,有人已损失上千元!

2026-05-14

女士表示,这辆车原来登记在她丈夫名下,几个月前,他们将车卖给了当地的二手车商。车辆过了户,车牌已变更,却由于疏忽忘记拆除车上的ETC设备,丈夫的支付平台仍持续收到高速通行费扣款,截至目前已超过2000元。

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曾女士表示,最初他们收到的ETC扣费都是几块钱,所以没太在意,谁知道后来又出现了几百块钱的大额扣款,这才觉得不对劲。通过联系高速路收费站调取监控,证实这些费用确实来自之前那辆已经售出的车辆。


客服回应:车卡不符也可能扣费

对此,ETC服务监督热线客服电话的接线人员表示,如果ETC设备还粘贴在前挡风玻璃上,确实可能会产生扣费。

另一名客服人员则称,即使出现车牌跟ETC绑定的信息不符,系统依然可能会识别扣费。客服进一步解释称,在车卡不符的情况下,还可能造成ETC和人工双向扣费,也就是说车可能走人工通道支付了,但ETC识别到后也会产生扣费。

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曾女士这种情况该如何处理呢?客服给出的建议是,由ETC办理人本人致电客服中心进行登记,工作人员会通过其预留的手机号码核实扣费信息。完成登记后,相关工作人员将展开核查处理,期间办理人只需保持来电号码畅通即可。

一名ETC办理业内人士表示,如果遇到这类情况,首先应尽快对ETC设备进行挂失或注销,避免继续产生扣费;第二步要及时联系当地高速管理部门说明设备存在误扣费的情况,由高速管理部门协调联系实际使用者,进行费用追缴与退还。


卖车时别忽略ETC的处理

出售车辆时,ETC设备的处理是一个很容易被忽视却至关重要的环节,日后可能会带来一些不必要的麻烦。那么车辆买卖的时候,ECT该怎么处理呢?

如果您是卖车,车辆在过户前,务必将原车ETC设备拆卸下来,不要随车一起售卖,应尽快将原车ETC设备与原车信息解除绑定、修改信息或注销。gh_43665ee1c1c5_258.jpg

换车不换牌——换了新车,但车牌没有变,可以携带旧车上的ETC设备、身份证、新车行驶证原件,开着新车前往ETC营业网点办理车辆信息变更业务,重新安装ETC设备激活。

换车且换牌——如果换了新车,同时换了新的车牌号,除携带ETC设备、身份证、新车行驶证原件外,还需携带ETC预留的银行卡前往ETC营业网点办理注销,注销后再使用新车、新号牌的相关资料重新办理新的ETC设备。

暂时不买车——如果旧车卖了,暂时没有购置新车计划,也要要记得将原车的ETC设备取下,携带原办理人身份证原件及ETC设备和ETC卡办理注销业务;如设备丢失,需原办理人携身份证原件前往ETC网点办理注销业务。

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如果您是买车,在购买二手车时,也应注意跟卖方确认车辆是否办理过ETC,如办理过,原ETC设备是否已经变更到卖方名下的其他车辆或已完成注销,避免日后为这辆车办理新ETC的时候遇到问题。

当然,现在的ETC种类有很多,有卡的、无卡的,各种机构办理的ETC可能处置方式也不完全一样,上边说的这些都是传统ETC办理注销的方法,具体您的ETC是什么种类,注销或是更改信息该如何办理,需要咨询一下官方客服电话,按相应的步骤来处理。总而言之,不管您是卖车还是买二手车,ETC的处置千万别忽略。


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