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1.因各地区ETC申办渠道和扣款账户等情况不同，补扣方式可能存在差异，具体以实际情况为准。

2.手机银行客户（签约和非签约）通过欠费补缴功能可以查看欠费金额；补缴欠费付款时需使用手机银行签约账户。

点击这里，通过

"中国建设银行"APP查询/补缴

常 见 问 答

还有其他原因导致ETC扣款失败吗？

答：ETC签约账户变更或ETC签约账户状态异常也会导致ETC扣款失败。请您在原签约渠道变更签约卡号或将签约账户状态恢复正常后进行补缴。具体可在“中国建设银行客户服务”公众号在线咨询或在“中国建设银行客户服务”公众号输入“ETC公司客服热线”获取ETC发行方联系方式进一步咨询。

ETC扣款失败对我有什么影响吗？

答：ETC扣款失败，如未成功补扣或补缴，信息会上传黑名单，您将无法进行高速公路ETC通行。目前ETC暂未计入个人征信，建议您及时缴纳ETC欠费或在ETC签约账户中存入足够资金。