【ETC设备】设备损坏、丢失、电子标签失灵、换车换牌，ETC都该怎么办呢?

ETC损坏的表现

ETC设备黑屏了，或者重复插卡也没有反应，再或者一直“滴滴响”。就要引起注意了，除了电子标签没电，很大的可能就是设备已经损坏了！

ETC损坏的解决办法

1、电量不足解决办法：

ETC电子标签为太阳能充电，建议各位车主先将自己的爱车停在阳光下一段时间，为电子标签充电。

2、已损坏解决办法：

标签已损坏无法维修，需要将设备回收进行注销。注销流程如下:公众号首页--其他活动--注销邮寄，将标签和吉通卡邮寄至网点或者自行送至网点注销。如需继续使用ETC，只需要在注销成功之后重新办理即可。

ETC丢失的解决办法

若设备丢失无法回收，需支付相应设备成本费用，操作流程：公众号内，ETC服务--ETC登录--我的--去登录，点击我的--更多操作--损坏赔偿。或直接拨打400-688-2111或0431-96122进行咨询！

ETC设备的特殊提示

ETC电子标签显示屏在拔插卡时会显示“已失效”，在进入车道时会提示“非法拆卸”。这种情况都是标签松动了，您到了高速ETC口，也是不会抬杆的！

特殊提示导致原因

一般常见于车主更换挡风玻璃后重新安装，ETC设备只要是松动了从玻璃上掉落了就不能直接放上去直接用！

ETC松动解决办法

遇到标签脱落/松动/失效/非法拆卸等情况时，使用“ETC在线激活”小程序，重新激活即可。ETC激活流程:打开设备蓝牙-打开手机蓝牙--ETC激活入口一输入办理手机号一选择对应设备品牌一立即激活。如提示激活成功，则代表设备可以正常使用，如无法激活，需检查网络是否稳定，或者更换手机再次尝试。(注:千方科技设备没有蓝牙，无法自行激活，需到就近高速路口找工作人员用手持机激活)，下面是激活的详细流程点击图片查看！

什么样是ETC设备正常？

说了这么多ETC设备异常情况，那正常设备正常如何看出来呢？可以自己检测出来吗？

可以的！ETC车辆用户，将ETC卡拔出重新插入OBU中，听到“嘀”声后查看OBU液晶屏，如显示“记账卡”、“card”等，说明OBU与ETC卡均正常，可以正常使用。

一车一卡一标签

ETC设备与车辆牌照、车辆信息关联，实行“一车一卡一标签”，是汽车的身份证。只能是一辆车一张记账卡和一个ETC标签，一个ETC不可以绑定两辆车，同样一辆车也不能绑两个ETC。

如果车辆更换、车牌有变动，千万不能把原ETC拆下来，直接安装到新车上，这会造成您的ETC被扣费、车辆信息不准确、逃漏通行费等情况。因此，换了新车，或者卖了旧车，都不可以使用原ETC设备，需要进行注销。

换车换牌具体操作方式

以下四种变更情况都需要您到临近的注销网点进行注销，并根据新的信息进行重新办理。

更换了新车，但是还继续用之前的车辆牌照，车主未变。需要持有原ETC设备，到临近高速自营网点进行设备注销，并根据新车信息进行重新办理。

更换了新的车辆牌照，车主和车辆未变。需要持有原ETC设备，到临近高速自营网点进行设备注销，并根据新车信息进行重新办理。

更换了新车、新车牌照，车主未变。需要持有原ETC设备，到临近高速自营网点进行设备注销，并根据新车信息进行重新办理。

在将车和车牌整车卖出前，一定要记得将ETC设备取下，携带设备前往ETC网点办理注销手续，如果不及时注销，后续产生通行费则由原车主承担，如果被新车主带走设备，设备无法过户，并且需赔偿设备费用！

再次提醒各位车主朋友！注销ETC时请务必按照吉林省各高速自营网点要求进行注销！如您有任何问题，可以拨打400-688-2111或0431-96122进行咨询！

您也可以通过兆海金服公众号（微信搜索：kefuetc）进行自营网点注销及信息查询，具体操作步骤如下：

关注兆海金服公众号（微信搜索：kefuetc）-点击其他活动-注销邮寄-查看自营网点信息。