一、提示“标签失效”或“无标签”

这是最普遍的问题之一，因为ETC设备（OBU）背面的防拆按钮弹起或脱落了。如果只是设备脱落了，重新黏贴牢固即可正常使用。如果是其他问题，可以直接联系购买方咨询哦~

二、提示“余额不足”或“卡过期”

储值卡（预付费）账户余额不足，及时充值即可正常使用；

记账卡（后付费）绑定的银行卡账户余额不足或信用卡状态异常（如过期、冻结），检查并确保绑定的银行卡状态正常，可以正常扣费。

三、ETC设备没电了，该怎么处理

设备是否有插电接口，如果有直接充电即可；或把车停在室外光线充足处，利用太阳能板充电（部分设备支持）。

四、过站时无反应、不抬杠

车速过快：通常要求车速低于20KM/小时，保持车距；

安装位置不当：设备未贴在前挡风玻璃的金属点区域，或有贴膜遮挡，影响信号。