当重庆ETC不抬杆时，可按照以下步骤排查和解决问题：

一、检查车速和车距

• 车速过快：ETC系统需要时间感应车载设备，车速过快（超过20公里/小时）会导致识别失败。此时应适当减速，将车速控制在20公里/小时以内，重新进行识别。

• 车距过近：距离前车太近，ETC信号可能会被干扰，导致识别失败。此时应与前车保持至少10米的距离，避免信号干扰。

二、检查ETC设备和卡片

• 设备松动或拆卸：OBU设备应牢固地粘贴在汽车前挡风玻璃上，若松动或拆卸，需重新安装并激活。

• 卡片未插好：检查ETC卡是否插好，正确的插入方式是芯片朝上、朝向驾驶座方向。若卡片松动或接触不良，可尝试重新插入卡片。

• 设备故障：观察OBU设备上的指示灯，不同颜色的指示灯代表不同的状态。绿色通常表示正常，红色可能意味着有问题。若设备故障，如电池电量不足、读卡模块损坏等，需尽快到ETC服务网点进行相应处理。

• 卡片损坏：若怀疑卡片损坏，可前往ETC服务网点进行检测和更换。

三、检查账户状态

• 欠费：ETC卡欠费状态下是无法正常通行的。可通过ETC客服电话、相关APP等渠道查询卡内余额和账户状态。若发现欠费，需及时进行充值。

• 账户异常：若绑定的账户异常（如挂失、冻结等），ETC可能会被列入“状态名单”，导致无法使用。此时应先按照现场工作人员指引转人工车道缴费通行，事后联系银行处理账户问题，恢复ETC正常使用。

四、检查车辆信息

• 车辆信息不符：ETC车道对车辆有一定的要求，如车型、车牌号等。要确保车辆类型与ETC卡绑定的车型一致，且车牌号等信息准确无误。若车辆信息不符，系统可能无法识别，导致不抬杆。

五、寻求帮助

• 联系收费站工作人员：若以上方法均无效，可联系收费站工作人员寻求帮助。他们可以通过专业设备进行检测和处理，快速判断问题所在，并提供相应的解决方案。

• 前往ETC服务网点：若问题较为复杂或无法现场解决，可将车辆开到就近的ETC服务网点进行电子标签检测与维护。