检查自身通行情况1：

• 控制车速：确保通过 ETC 车道时车速在 20 公里 / 小时以内，车速过快可能导致 ETC 系统无法及时感应车载设备，若因车速过快未被识别，可适当减速后重新通过。

• 保持车距：与前车保持 10 米以上的距离，跟车太近会使 ETC 信号受到干扰，若因车距问题未识别，可在后方无车时，适当倒车后重新保持安全距离通过。

• 确认车道：检查是否走错车道，确保 ETC 车辆走 ETC / 混合车道，非 ETC 车辆走人工 / 混合车道，若走错车道，在后方无车的情况下，可倒车驶出并进入正确车道。

检查设备和卡片4：

• 设备安装：查看 OBU 设备是否松动、移位或脱落，若设备松动，可重新安装并确保粘贴牢固。OBU 设备背后通常有一个防拆按钮，一旦松动脱落，可能会触发安全锁定，需要重新激活。

• 卡片状态：检查 ETC 卡是否插好，芯片应面朝驾驶员方向插入，直至听到 “嘀” 声。若卡片插反或未插好，可重新正确插入。同时，查看卡片是否有损坏、过期、挂失等情况，如有异常，需前往 ETC 服务网点进行处理。

查看账户状态4：通过 ETC 客服电话、相关 APP 等渠道查询 ETC 卡绑定的账户是否正常，是否存在欠费、冻结等情况。若账户欠费，需及时充值；若账户被冻结，需联系银行等相关机构处理，恢复账户正常状态。

观察车道系统1：注意收费岛附近的电子屏提示，看是否有 “车道系统故障” 等信息。若遇到收费站系统调试、升级或通信故障等情况导致不抬杆，可改走人工车道，或耐心等待工作人员处理。

寻求工作人员帮助2：如果经过上述检查和处理，ETC 仍然不抬杆，应及时寻求收费站工作人员的帮助。若后方没有来车，可缓慢倒车改走人工通道；如后方车辆较多，不要擅自倒车或掉头，应在确保安全的情况下，下车寻求高速工作人员帮助，他们会根据现场情况进行疏导，或协助进行通行费交易操作并人工抬杆。