通过 e 高速 APP 查询1：打开 e 高速 APP，进入 “ETC 网厅”，找到 “售后业务” 中的 “ETC 报障” 或 “更多业务” 中的 “ETC 服务” 里的 “ETC 报障”。点击 “ETC 报障” 后，进入相关页面，点击 “检修记录” 按钮，即可查看 ETC 设备的故障记录。

通过四川高速公路 ETC 客户服务网站查询6：访问四川高速公路 ETC 客户服务网站（http://www.scjtonline.cn:9090），登录个人账号，在网站的相关功能模块中查找关于设备故障记录查询的选项，具体操作可参考网站的指引说明。

通过客服电话查询10：拨打四川 ETC 客服电话，按照语音提示或向人工客服提供相关信息，如车牌号、车主姓名等，请求客服人员帮助查询 ETC 设备的故障记录。

前往 ETC 服务网点查询7：携带有效身份证件、车辆行驶证等相关证件，前往就近的 ETC 服务网点，向工作人员说明情况，要求查询 ETC 设备的故障记录，工作人员会通过系统查询并告知相关信息。