检查设备外观及安装情况2：查看 OBU 设备是否牢固地粘贴在前挡风玻璃上，有无松动、脱落的情况。若设备安装位置不当，如被金属膜遮挡或安装角度不正确，可能会影响信号传输。同时，检查 ETC 卡是否正确插入，确保芯片朝上、朝向驾驶座方向。

观察设备指示灯状态2：不同品牌和型号的 OBU 设备指示灯含义可能略有差异，但一般来说，绿色指示灯亮起表示设备正常。如果指示灯不亮、闪烁或显示红色，则可能存在故障。例如，设备松动后重新安装，若指示灯不亮，可能是内部电路出现问题。

通过插拔卡进行初步检测12：将 ETC 卡拔出后再重新插入，听设备是否发出 “嘀” 声，同时观察屏幕是否亮起并显示 “余额” 或 “记账卡” 字样。如果设备没有发出声音，屏幕也不亮，说明设备可能存在故障；若设备发出 “嘀” 声但屏幕不亮，可能是屏幕损坏。

利用手机 APP 进行检测5：打开 “e 高速 APP”，进入 “ETC 网厅”，点击 “ETC 检测”。检测前需保持手机蓝牙开启，并将 OBU 设备蓝牙打开，一般通过快速插拔卡两次即可开启 OBU 设备蓝牙。选择需要连接的 ETC 设备，系统将自动进行检测，检测完毕后，可查看检测报告，了解设备是否异常及异常原因。

前往 ETC 服务网点或咨询客服3：如果自己无法确定设备是否故障，可携带 ETC 卡片和设备，前往就近的 ETC 服务网点，让工作人员进行检测。也可以拨打 ETC 发行机构的客服电话，提供车牌号等信息，咨询设备是否正常。