确认黑名单原因
欠费黑名单:ETC 卡余额不足或绑定账户异常,导致通行费扣款失败,且欠费时间超过 30 天未补缴,会被列入欠费黑名单。
逃费黑名单:存在未缴通行费记录,如闯卡、屏蔽设备、换牌逃费等行为,系统会自动标记并将其列入逃费黑名单。
补缴欠费
线上补缴:下载 “安徽 ETC” APP,登录后进入 “欠费补缴” 模块,查询欠费记录,选择微信、支付宝等支付方式完成缴费。需注意,补缴后需等待 1-2 小时系统同步,也可联系客服加急处理。
线下补缴:前往安徽 ETC 服务网点,如包河大道、合作化路客服中心等,提供身份证、行驶证、ETC 卡,工作人员核查后进行缴费。
联系客服解除黑名单:拨打安徽 ETC 客服热线 96566 或全国 ETC 监督热线 95022,按提示输入车牌号、身份证号,并告知客服人员欠费已补缴完成,客服后台核实后会解除黑名单,一般需要 1-3 个工作日。
设备重新激活(如有需要)
线上激活:打开 “安徽 ETC” APP,点击 “设备激活”,按提示插入 ETC 卡,拍摄 OBU 照片上传,系统校验后完成激活。
线下激活:前往安徽 ETC 服务网点,由工作人员检测 OBU 状态并同步数据。