ETC 绑定的银行卡丢失后,补办流程主要分为补办银行卡和重新关联 ETC两大部分,具体操作如下:
为避免账户资金风险,发现银行卡丢失后需**时间采取以下措施:
立即挂失:通过银行官方 APP、网银、客服热线(如工行 95588、建行 95533 等)或前往银行柜台办理挂失。挂失后,原卡将无法使用,可有效防止盗刷。
确认挂失类型:挂失分为 “临时挂失” 和 “正式挂失”。临时挂失有效期通常为几天至一周,适合紧急情况;正式挂失需携带身份证到柜台办理,挂失后可直接申请补卡。
携带本人有效身份证件,前往原银行卡的发卡行任意营业网点办理补卡手续:
说明情况:向银行工作人员说明银行卡丢失,需补办新卡,并告知该卡原绑定了 ETC 业务(便于后续关联操作)。
办理补卡:填写补卡申请单,按银行要求完成身份核验(部分银行支持快速补卡,可当场领取新卡;部分需等待 1-7 个工作日邮寄或自取)。
注意事项:
新银行卡办好后,需将其与 ETC 重新绑定,确保高速通行时能正常扣费,避免进入黑名单。具体方式分为线上操作和线下操作:
适用于支持线上修改扣款账户的 ETC 发行方或银行平台,常见渠道如下:
银行 APP / 网银:
登录办理 ETC 业务的银行 APP(如 “中国工商银行”“招商银行” 等),进入 “ETC 专区” 或 “我的 ETC”。
找到 “扣款账户管理”“更换绑定银行卡” 等选项,按提示解绑原丢失的银行卡。
输入新银行卡的卡号、开户行等信息,完成绑定并验证(部分需接收短信验证码或输入支付密码)。
ETC 官方平台:
登录 “中国 ETC 服务” 小程序、ETC 发行方 APP(如 “河北 ETC”“e 高速” 等),进入个人中心的 ETC 账户管理页面。
选择 “更换支付方式” 或 “绑定新银行卡”,按指引完成新卡信息录入和绑定。
携带以下材料前往ETC 服务网点或原办卡银行的 ETC 专柜:
本人有效身份证件原件及复印件;
新补办的银行卡原件;
ETC 卡(记账卡 / 储值卡);
车辆行驶证原件(部分网点需核对车辆信息)。
向工作人员说明需更换 ETC 绑定的银行卡,由工作人员协助完成解绑原卡、绑定新卡的操作,现场可确认关联是否成功。
关联后测试:重新绑定后,可通过高速收费站的 ETC 通道小额通行一次,确认扣费是否正常(或在 ETC 平台查询账户状态)。
原卡余额处理:若原银行卡内有余额,补卡后余额会自动转入新卡(同号补卡直接延续;异号补卡需银行工作人员协助划转,一般实时到账)。
避免影响征信:补卡及关联期间,若 ETC 有欠费,需通过第三方平台(如微信、支付宝 ETC 小程序)或 ETC 网点先补缴欠费,防止进入黑名单进而影响征信。
完成以上步骤后,ETC 即可恢复正常使用,后续高速通行费将从新补办的银行卡中扣除。