观察设备指示灯及屏幕显示：按下 ETC 设备背后的防篡改开关，如果红灯短暂闪烁，并且电子标签屏幕上显示 “请插卡” 或类似提示，说明 ETC 设备正常。将 ETC 卡插入 ETC 设备中，如果设备屏幕显示卡内余额或车辆信息，则表明 ETC 状态正常；如果屏幕无显示或显示 “未插卡”“已拆卸” 等字样，则可能存在故障。

听设备声音：将 ETC 卡从卡槽中拔出并重新插入，如果听到 “滴” 的一声或类似提示音，说明设备正常。

进行实际通行测试：驾驶车辆通过高速公路 ETC 收费通道，如果听到 “滴” 的一声或类似提示音，同时费额显示器显示正常扣费信息，并且栏杆自动升起，说明 ETC 可以正常使用。

查询账户余额和交易记录：登录开户银行的手机应用程序，或关注所在地区的 ETC 微信公众号，也可以访问 ETC 官方网站，在相关栏目中查询 ETC 的消费记录、账户余额等信息，确认账户状态正常且有最近的通行扣费记录。

联系客服咨询：拨打 ETC 发行机构或开户银行的客服电话，提供车牌号、ETC 卡号或相关证件信息，客服人员会帮助查询 ETC 设备状态和账户情况。

前往服务网点查询：携带与 ETC 账户关联的银行卡或相关证件，前往开户银行的柜台或 ETC 服务管理中心，工作人员会协助查询 ETC 的状态。