最近高速君听到一些困惑的“声音”
例如:
“无法及时了解ETC账户信息,
导致余额不足无法正常通行,
为何充了值,ETC还处于黑名单状态,
针对银行的储值卡老客户,何时转为后付费模式”
等问题
让大家认为ETC很“坑”,被搞得十分糟心
为解除大家疑虑
现整理ETC使用中遇到的种种问题并进行一一解答
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01
如何及时了解ETC账户余额信息?遇到余额不足,该如何快捷充值ETC通行费?
高速君解读:针对高速储值ETC客户,首先出行前可通过手机进入“重庆高速ETC”微信公众平台及时查看了解ETC账户余额(详见图1-2),当余额不足时需及时充值(详见图3)。
像高峰期出行,许多车辆会有长途旅行的情况,由于省外通行里程长,单笔通行费额度大,有可能会超过账户余额,造成黑名单,从而无法正常使用ETC通行高速公路。“建议在各个服务网点、“重庆高速ETC”微信公众号(推荐)、或者网站“www.gs12122.com”提前向ETC账户当中手动存入足够余额”。
图1
图2
图3
(点击图片查看原图)
02
当通行高速收费站时LED屏幕显示“余额不足”,已对ETC账户内及时进行充值,为何还无法正常通行高速公路?
高速君解读:因前期余额不足已被列入黑名单,即便立即充值,充值金额实时到账后,最快需要24小时才能解除黑名单恢复正常通行。所以当次只能通行人工车道。
03
银行的ETC预存代扣客户如何转换后付费记账卡客户?实现先通行后付费模式。
高速君解读:目前工行、建行、农行、中行和邮储等合作银行实现该服务,绑定以上银行的ETC预存代扣客户可申请转换为后付费记账卡客户。
预存代扣客户可在ETC网点或银行柜台进行线下转换,也可通过“重庆高速ETC”徽信公众平台自助办理。
04
高速储值ETC客户何时转为后付费记账卡客户,实现先通行后付费模式呢?
高速君解读:目前重庆高速正在制定完善相关政策,将有序推进并及时推出高速储值ETC客户转后付费服务业务功能。请密切关注“重庆高速ETC”微信平台,最新信息将及时告知大家,敬请期待。