ETC是什么?

ETC又称高速公路不停车电子收费系统，是通过“车载电子标签+IC卡”与ETC专用车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车缴纳高速公路通行费功能的全自动收费系统。

为什么要使用ETC进行收费？

今年5月，国务院办公厅印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》,要求2019年年底前基本取消全国高速公路省界收费站，而ETC的推广应用全覆盖，是取消高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费的关键因素。

如何办理ETC？

所需资料：车主本人身份证、行驶证、银行卡。

存量ETC储值卡客户可否继续使用储值卡？

根据交通运输部有关规定，全国各省市要停止ETC储值卡发行、逐步减少ETC储值卡使用，存量的ETC储值卡客户可以继续使用，可以根据客户需求，将既有储值卡转换为记账卡。

ETC记帐卡防盗刷的安全性怎样？

目前银行为大家办理的ETC记账卡并无消费和金融支付功能，不存在盗刷的问题。当用户从高速公路经过、产生了通行费后，ETC记帐卡上的相关数据传回高速结算中心，经结算后数据再传达到银行，由银行从和该ETC记帐卡绑定的信用卡上扣款支付。

货车可否安装ETC，是怎样计费的？

2020年1月1日起，货车由计重收费改为按车型（轴）收费，并确保不增加货车通行费总体负担，安装使用ETC享受不低于9.5折车辆通行费基本优惠政策。

一张身份证能否办理多台车辆ETC？

能，一张身份证可以办理多台车的ETC，但是用于扣费的银行卡绑定ETC台数各银行限制数量不同。ETC卡是专车专用，无法在多台车上使用。

若发现ETC卡被重复扣费该如何处理？

如怀疑ETC重复扣费，用户可先到银行打印通行详单进行核查，确认重复扣费或者有相关疑问可致电贵州高速ETC客服热线400-800-8787进行反馈，经工作人员核查属实后，将会安排退费流程进行退费。