亲爱的司乘朋友：

国庆大假在即，高速公路将继续实施一类小客车免费通行。期间，我省高速公路车流量预计超2000万。届时，ETC专用道将全面开启。为避免引发设备故障，保障通行顺畅，请ETC用户掌握以下几个小常识：

1.抵达收费站之前，请按道路提示标志，提前进入ETC专用道，有序行驶；

2.注意保持车距3-5米，车速降至20公里/小时；

3.节假日期间，ETC用户进出站建议尽量选择同类车道通行，即：人工车道进，人工车道出，ETC车道进，ETC车道出；

4.ETC用户节后第一次上高速，一定要选择走ETC专用道，才能确保清除掉假期的通行记录，避免收费争议；

5.若遇ETC专用道故障，请遵循现场人员指引，转入其他车道通行；

6.如省内ETC通行产生收费争议，请致电12122热线转3号键进行咨询，或者登录“四川高速公路ETC”微信公众号-热线服务-在线留言登记，我们将及时与您联系解决；

7.若跨省通行产生现金收费争议，请致电12122热线咨询，或登录“四川高速公路ETC”微信公众号-热线服务-跨省现金退费，进行登记申报。我们将协调核实解决。

祝您及家人出行顺畅，旅途愉快！

四川省交通运输厅监控结算中心

                     2019年9月29日