进入小程序 在线办理

扫描下方二维码关注“交通运输部”，点击菜单栏最右侧“ETC申办”进入中国ETC服务小程序，进行ETC在线办理。

交通运输部

小程序操作步骤

① 进入小程序登录页，输入手机号，点击获取短信验证码，输入正确的短信验证码，即可登录成功。登录成功后跳转至首页，如下图：

② 实名认证：首先请认真查看办理须知、阅读《ETC用户协议》，同意《ETC用户协议》后，进入实名认证界面，实名认证需上传申请人身份证正、反两面照片。身份证识别成功后进行人脸识别认证，人脸识别成功后完成实名认证流程。

③ 账户签约：申请人可选择已有银行卡的银行进行签约，签约会跳转至对应银行的签约页面做签约认证。账户签约界面如下图：

④ 车辆认证：选择车牌颜色、输入车牌号进行发行验证，如果对应车辆未办理ETC业务，则可在线办理。在线办理前需先选择发行方，再上传行驶证正本、行驶证副本，行驶证识别成功后，点击下一步进行车辆发行操作。如果行驶证车主与实名认证姓名不一致，需进行车主身份证上传。

⑤ 车辆绑定：将申请的车辆与签约银行卡进行绑定，绑定需获取短信验证码进行验证。

⑥ 订单确认：车辆绑定成功后，填写收货地址并下单。下单完成后，发行方会根据申请人填写的收货地址进行OBU发货。

撤销订单及售后

● 如果下单时，由于操作失误，可以选择撤销订单。收到货后，激活失败或者设备损坏可以申请退货。

● 可以通过【我的ETC】→【我的订单】→【订单详情】页面进行撤销订单、申请退货、申请换签、申请换卡操作。